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Términos y Condiciones

1. Información general

El presente documento establece las condiciones generales de uso y compra de la tienda online Farmacia La Vita. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estas condiciones en su totalidad.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son 100% originales y están debidamente autorizados para su venta. Las imágenes son orientativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final.

3. Precios

Todos los precios incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, añade los productos al carrito y completa el proceso de checkout. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.

5. Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
  • Bizum
  • Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago Redsys.

6. Envíos

Puedes hacer tu pedido online las 24 horas, los 365 días del año. Los pedidos se preparan todos los días de 7:00 a 15:00 (horario de almacén) y se envían a toda España peninsular en 24/48 horas laborables. Los envíos son gratuitos para pedidos a partir de 35 €. Para pedidos inferiores, el coste de envío es de 3,99 €.

7. Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado. Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en atencionalcliente@grupolavita.com.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes contactarnos en atencionalcliente@grupolavita.com o llamando a administración al 985 351 639, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Para consultas técnicas sobre el uso de los productos, el personal de la farmacia te atiende de lunes a sábado de 9:00 a 21:00 en el 917 550 137 o por WhatsApp en el 690 643 614.